الشروط والاحكام

سياسة الاستخدام – متجر سوفت تاتش

مرحبًا بكم في متجر سوفت تاتش، المختص في تقديم منتجات الشوكولاتة، شوكولاتة الورد، البخور، وتقديمات الموالح والحلويات.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام الطلبات.

1. قبول الشروط

باستخدامك لموقع أو متجر سوفت تاتش، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة. في حال عدم موافقتك، يرجى عدم استخدام الموقع.

2. استخدام الموقع

يُسمح باستخدام الموقع فقط لأغراض مشروعة وقانونية.

لا يُسمح بنسخ أو إعادة نشر أي محتوى من الموقع (صور، نصوص، تصاميم) دون إذن مسبق.

يحتفظ المتجر بالحق في إيقاف الحسابات المخالفة أو إلغاء الطلبات التي تخل بالشروط.

3. معلومات الحساب والطلبات

يتعين على العميل تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل أو تنفيذ الطلبات.

يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابه وتحديثها عند الحاجة.

4. الأسعار والدفع

يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو إيقاف العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.

يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة داخل المتجر، ولا يتم تأكيد الطلب إلا بعد إتمام الدفع.

5. الشحن والتوصيل

يتم توصيل الطلبات حسب العنوان المقدم من العميل، وفي حال وجود خطأ في العنوان أو رقم التواصل، يتحمل العميل المسؤولية.

تختلف مدة الشحن حسب المدينة وطريقة التوصيل، وسيتم إبلاغ العميل بتفاصيل الشحنة عند تجهيزها.

6. سياسة الإرجاع والاستبدال

جميع المشتريات نهائية، ولا يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع إلا في حالة وجود منتج تالف أو خاطئ، ويجب التواصل خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

7. التعديلات على السياسة

يحتفظ المتجر بالحق في تعديل سياسة الاستخدام في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة. استمرار استخدام الموقع بعد التعديلات يُعد قبولًا للشروط الجديدة.

8. التواصل معنا

لأي استفسار أو شكوى، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر وسائل التواصل الرسمية المذكورة في المتجر.